■现场

    几分钟就可以完成调价

    昨天，在苏宁电器中山公园旗舰店，记者终于找到一位愿意接受采访的“密探”———自称是上海国美市调部工作人员的王先生身着便装，与其他逛卖场的消费者没有多少区别。王先生告诉记者，在上海国美，像他这样专职从事价格取证的工作人员还有30多人，同时还有将近40家门店的副店长和柜台组长配合他们工作。

    据王先生介绍，“暗战”其实从4月30日晚便已开始，由于3家家电连锁企业当天通过各种广告载体已将商品价格信息公布出去，各方高手根据收

    集来的情报首先找出对手的低价商品，马上作出价格调整，然后再找出广告上那些对手没有明确刊登出品牌和型号的特价商品，待第二天重点关注。

    王先生告诉记者，早期各方还像防贼一样防范“价格密探”，甚至还发生争执和动手的情况，现在基本互不设防，“看到对手有低价商品后，我们打个电话回去几分钟就可以调整了，很方便”。

    上海永乐市场部经理黄建平则告诉记者，为了能及时跟进价格，上海永乐也成立了一个50多人的“采价队”，同时55家门店各产品线的销售负责人也负责向公司门店管理中心及时汇报市场价格变化情况。上海苏宁一位负责人也向记者透露，在“五一”黄金周期间，总共出动了上百个市调人员进行价格取证。

    1天调整10余次价格

    5月1日，永乐首个3C旗舰店在上海最大的单体购物中心“龙之梦”开张，且与苏宁、国美彼此相距不足百米，家电供应商因而将中山公园商圈称之为价格战的“雷区”。据苏宁电器人士介绍，当天早上永乐率先将部分夏普液晶彩电在最低供价9折的基础上再降低7-8个百分点，引起了国美和苏宁的反应，后者先后跟进，并在降幅上略有增加，而永乐随后再次降价，如是经过十几个回合。

    ■观点

    “价格密探”属低层次竞争

    业内人士表示，安插“密探”到对手处刺探“情报”并竞相降价抢客并不新鲜，也算不上秘密。这一方面反映了家电行业竞争的残酷性；另一方面也反映了商家和厂家之间的微妙关系，当商家将某种商品销售到一定量的时候，就可以从厂家那里以更低的价格拿到货，或年底获得厂家返款，所以商家敢低于进价把产品卖出。

    上海得勤律师事务所商建刚律师称，从法律意义上讲，“价格密探”并不违法，不能算作窃取商业机密，因为他所获取的信息都是公开的，但不能过分，比如到商场的电脑中拷贝数据，否则就是违法。

    家电专家、国务院发展研究中心市场所副主任陆刃波则认为，“价格密探”是价格战的一种表现形式，尽管近年来商品价格已经越来越透明，但中国的家电连锁企业仍没有摆脱零售业竞争中最落后的手段，即停留在低层次竞争上。

    从目前看来，价格战不会在短期内消失，但也不会长久，几年后经过家电产业的整合，价格战将不再是市场竞争的主流，随着人们消费观念的转变，商家的竞争将从价格转向质量和信誉、品牌和服务。互相比价、杀价的现象会慢慢减少，“价格密探”自然也会日渐消失。