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解决方法 请执行下列步骤解决此问题。 如果某个步骤解决了问题,则无需完成所有步骤。
步骤一:Windows System Restore(Windows 系统还原) 使用 Windows System Restore 将笔记本电脑操作系统还原至尚未出现问题的某个日期和时间。 有关详细信息,请点击本文末尾的“如何使用 Windows System Restore”链接。 - 点击 ,然后点击 。
- 点击 “网络和 Internet 连接” ,然后点击 “网络连接” 。
- 请右键点击标为 “network bridge” 的图标(如有),然后选择 “删除” 。
- 点击 “确定” 确认删除操作。
使用 HP Network Assistant 重置路由器和笔记本电脑中的安全设置。 “惠普无线网络中心”链接提供了 HP Network Assistant。 从“惠普驱动程序和下载”页面下载并安装最新版本的无线与以太网网络驱动程序。 使用 Microsoft Windows Update 为笔记本电脑安装最新更新、Service Pack 和安全补丁。 使用最新病毒定义扫描笔记本电脑,寻找病毒和间谍软件。 关于间谍软件和病毒删除工具的详细信息,请访问“惠普电脑安全中心”。 - 点击 “开始” ,点击 “所有程序” 、 “附件” ,然后点击 “命令提示符” 。
- 在提示符下键入 “netsh int ip reset resetlog.txt” ,然后按 Enter 回车键 。
- 键入 “EXIT” ,然后按 Enter 回车键 。
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