奇怪的二修机苹果A1278键盘触摸板不认故障实践维修全剖析

了解维修故障现象如下：（今天门店带学员一起面对直接客户机现场维修实践讲解遇到奇怪的机器了）
3 p' x9 n! D# e: ]8 }        直接客户送来一台二修，三修机器苹果A1278本本，客户描述是：两个月前原来是进过水，键盘有几个键不好用，其它正常。在上家维修过，拆下键盘维修了一下，用了一个多月，现在又有几个键失灵，找了另一家维修店，说键盘没有问题，另一家当客户面换上，故障现象一样，几个键不好用；我们问：现在是啥情况？客户说：还是老样子。哦！那给你看一下。
8 `/ y# I- ?6 h' ^初步检查：
        用苹果专用电源线接电源表，待机正常，开机，没反应，问客户：现在机器不得开机，不触发啊，叫客户去上家维修店复查一下，是否没有装好，反正现在和客户您描述的不一样，客户也说，机器原来能开机进入系统运行，要不哪里知道有几个键不好用呢？去找一下上家吧，要不我就照不开机的二修机器登记维修。客户说找一下上家去，过半小时又来我这儿，上电，确实能开机进入系统了，奇怪的是：键盘，触摸板一个都不好用啊，客户说：是的，现在给上家修了，就变成键盘和触摸板都不好用了，上家说要更换主板。哦，是这样的，那我给你修修看，和客户首先谈好维修价格，现在是主板肯定有问题，键盘除外（客户说键盘是好的，那要查了以后才能确定，该好的就是好的，该是坏的只能换键盘，要另外收费的）客户同意维修了。
故障分析：（学员们注意：此机器要多考虑一点，多和客户了解一下维修史，对自己维修判断问题很有帮助）
" ~$ R# Y: E4 I. o! b        二修，三修机器不要急于下手，下手问一下自己想干啥，下手就要有思路要有结果；最好首先简单的分析一下顾客的描述，原来是进水，键盘有几个键不好用，现在经过多家维修，键盘一个键不好用，触摸板也不好用了，故障变样了，有学员在笑，说些不利于同行的言语，肯定又派生出新问题，不会是上家做了手脚？请不要发表不利于同行的言语，只管修机器，不要紧，每家自有每家的难处吧，旦这机器必须把维修思路给确定，应该定位在键盘控制电路和注意排除上家是否疏忽掉了器件上维修。
现在实践开修：(学员们最好记录一下全过程）
) M7 Z! K% N, F. s+ Q2 P& V        拆开后盖，目测，键盘接口动过，键盘控制芯片CY8C24794动过，如图示实拍如下：

       测量了一下键盘接口，3V供电有的，只有部分接触好的，就算只有部分，键盘应该能设别，不可能一个键不灵，更何况触摸板也不认啊，其它地方还有问题，通电测量芯片CY8C24794的实测数据标注，判别此芯片的好坏，如实拍图示一

                                         实测主板点位数据图示一
       按上图示主板实物芯片位置和线路图对应位置实拍测量CY8C24794管脚和外围器件数据，发现图示芯片没有发出总线信号与南桥握手，当然键盘，触摸一个不认。问题找到。
7 P  I4 k4 W% R解决方法：
       直接更换掉CY8C24794芯片（此芯片上家动过，不要侥幸虚焊和芯片好的），键盘接口卡座也同时一起给换掉。装好，通电开机，进入系统，故障依旧，还是一个键不认，触摸板也不认。（还有问题）
  A8 G/ A  d7 O! y1 A继续维修排除：
      测量换上的键盘接口卡子和CY8C24794芯片更换没有问题，测量一下键盘与南桥握手的总线信号是否出来，实拍主板点位测量数据如图示二

" z* Q$ @: W/ O4 ^1 ]/ c+ D8 I                                     实拍主板测量点位数据图示二
: W; @. \3 ^9 b6 Y5 Y) J& i4 w       如上实拍图示测量的数据，更换上的CY8C24794芯片后，图示位置已能测量出总线信号，没道理不与南桥握手通讯啊，叫学员们查一下图纸（上图示二有标注的）发现问题了，少了两个电阻啊（可能是上家不小心焊掉了），没关系，给补上，没有原来一样大小的电阻，用两个22欧姆的电阻给补上，通电进系统测试，奇怪的事情又发生了，我的学员小伙伴们都惊呆了，键盘能认了，大部分键不好用，还发现一个规律，数字切换键不好用，功能大小写切换键不好用；键盘下面ASDF键一直到回车键一排和ZXCV一排键都不好用，触摸板正常能用了。有学员说键盘有问题吧，只能说可能，但首先就目前的现象，主板肯定还有问题，暂时不怀疑键盘（键盘也要怀疑，按以上有规律性，有两排键不好用，至少还有两个切换键不起作用，主板上肯定还有问题），学员们不要紧，有问题是好事，找不到问题就是坏事，这样才能学到经验和面对面的实践一线技术。（拆机再查）
8 ?! k- L& N0 f' h再继续往下维修排除故障：
        按照我们平时所讲述积累的实测正常苹果机，实践测量的键盘接口实测数据（本论坛里有实测正常数据对照表），打键盘接口所有针脚的对地阻值，终于又发现问题了，键盘第9针信号WS_KBD20对应U5701的45脚，键盘接口第25和26针信号WS_KBD4和WS_KBD3对应U5701的28和29脚断开了，进行补焊解决，同时还发现键盘接口14和13针脚信号WS_KBD15和WS_KBD16信号线与U5701的40和41脚当中彻底断开了，如实拍图示测量位置图示三
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' d7 ~3 H2 w- Y7 ?0 B                                 实拍主板与线路图对照实测数据图示三
         按图示实拍位置测量，真是太奇怪了，（我的学员们再一次给惊呆了！）这里为啥又少了两个器件，图示线路图上一个470欧姆，另一个是10K，真是不能理解（有学员在轻声说，肯定是上家给拆了，做了手脚，使的阴招，不要瞎说。好好看，学技术，精力用在提高技术上），给补上两个电阻就是了，（学员说，要查不到，发现不了呢？。。。那也很简单，努力学好技术，把精力用在技术上，找到问题，一切都变得如此的容易）补好电阻，接好线，通电，进入系统，触摸板好用正常，键盘还是有好多键不好用，不过数字切换键和大小写切换键可以用了，原来ASDF一排都不好用的，现在这一排回车键好用了，原来ZXCV一排不好用的，现在后面“.”键和“/”键可以用了，说明补焊和补上上家弄掉的两个电阻实践验证是精准有效的，维修到此还有键不好用，那只有一个可能，就是原来的键盘有问题（学员说：客户来时说键盘好的，上家说也好的，我问学员们：机器修到这程度，相信谁？———只能相信自己，相信眼前的一切事实，客户是无辜的），拿键盘来，换上，插上，接好线，通电开机，测试，键盘每个键都能用了，机器到此全部修复。
维修总结：
1 `. P- G. H; d  J7 T6 W       二修，三修机器，接手要多与客户交流，询问维修史，和原来的故障情况，分析确定维修思路和排除上家疏忽的地方。定位要精准，一般都可以修复的。
提醒告诫：
% W  n1 b9 s# n/ o! i% W5 I       接手二修。三修多次维修的机器，自己的心态一定要好，要掌握正确全面的维修技术。相信自己，培养自己的信心，相信眼前的事实，不要过多指责埋怨上家，相信上家自有上家的难处，从另一思维方式看待事物，应该要感谢上家，让您的技术不但提高了，而且还带来了效益，同时还让实体店的实训学员现场学到更多的技术和实践经验，何乐而不为之呢！(欢迎交流学习，工厂级专业电脑维修培训-南通爱得电脑维修培训基地-爱得修aidexiu.com)。
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精华>>>
; U! u# w( P9 u' L$ u- l维修总结：
3 f5 j, b8 Q5 v3 h; @; k0 S( j, D       二修，三修机器，接手要多与客户交流，询问维修史，和原来的故障情况，分析确定维修思路和排除上家疏忽的地方。定位要精准，一般都可以修复的。
提醒告诫：
       接手二修。三修多次维修的机器，自己的心态一定要好，要掌握正确全面的维修技术。相信自己，培养自己的信心，相信眼前的事实，不要过多指责埋怨上家，相信上家自有上家的难处，从另一思维方式看待事物，应该要感谢上家，让您的技术不但提高了，而且还带来了效益，同时还让实体店的实训学员现场学到更多的技术和实践经验，何乐而不为之呢！

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键盘控制总线要有电压跳变，这个以前还真不知道，惭愧！谢谢教导。

完全看不懂

确实有点复杂个   遇到几台这个故障的机子  没搞好

天啦，，这么多，，看的头都大了，，

维修细节很重要

小题大做，有炒作之嫌

值得收藏的资料

？
关注的人怎么不多呢

弱弱问下哪里有实测对照表

找了半天没有找到啊

就是个缺件外观，修板子要仔细

大师厉害 ！辛苦了

一般鼠标键盘问题的 我都很少去修了

有意思，可以研究一下。

学习了，很不错的总结

修苹果都这么牛逼，膜拜亚

支持下，老师技术非常GOOD

也太复杂了  看的都晕了