笔记本电脑同一问题维修超三次 想要换货却不容易

魏先生的一台华硕笔记本电脑，在欧尚超市杭州大关店放了接近一年。理由是，这台问题电脑的主板维修了三次，去年又坏了，在魏先生看来，这要退货处理。
13年的5月28号，魏先生在欧尚超市杭州大关店，购买了这台华硕笔记本电脑。一叠厚厚的粉红色维修单，就是两年内，维修的记录单。
魏先生自述，因为蓝屏和无法关机，电脑的主板已经换了三块。而在他看来，超过三次以上再次维修相同问题，这台电脑就得换新了。
2 A" u9 A2 _2 P- r& l2 N' g但是这个问题，从去年5月份开始到现在，一直没有妥善解决。虽然市场监管部门介入调解，并且给出了调解意见是更换相同型号电脑，但是销售方欧尚超市大关店不接受这个意见，调解以失败告终。
杭州教工路百脑汇科技大厦，有一家华硕授权服务商，魏先生这台电脑的维修都在这里进行。这里的工作人员告诉记者，魏先生手上的单据，其中三张，是关于主板更换，这三次更换过程中，其中一次，是在主板没有问题的情况下，魏先生强烈要求更换。
这台电脑也在现场被当场打开，虽然最后一次，没有经过维修，但是电脑可以正常开机和使用。去年5月份，是一个怎么样的状况，现在无人能够进行还原。三包政策中，在有效期内，同一部件修理两次，仍不能正常使用的产品，只要提供了修理记录和证明的，就可以更换，但是从目前现状来看，电脑是可以正常使用。
华硕电脑授权服务商方面认为，无论是怎么样一个状态，处理意见没有达成一致之前，电脑放在维修点，保持原状是最好的选择。现在再来看，去年的问题就说不清了。当然，华硕方面愿意与魏先生进行进一步沟通，来解决此事，双方还在沟通中。