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图写稿方便且便于携带，买了一款超薄的宏碁笔记本Swift 1，由于开机屏幕四边出现大区域“漏光”，且本人无法忍受切换网页或使用过程中时不时出现在眼里的“漏光”区域，这几天从联系京东店铺客服到联系宏碁笔记本官方售后，前后这个心酸得过程中，也是把自己折腾得够呛。+ B3 m7 \( E; Y8 G! i; \
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在京东申请售后维修被拒绝，在线向客服反馈，客服称之“IPS屏幕漏光是正常的”。虽然眼神算很好的我觉得这么大块的“漏光”区是很严重的问题，但是客服就说正常啊。联系了京东方面，京东的工作人员在电话里跟我说到屏幕漏光这一块的问题，表现了深深的无奈。5 a$ {) W2 o3 M& l6 Y+ g5 Q
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. M3 f8 y) M2 j3 Y' _当我看着宏碁笔记本Swift 1屏幕的“漏光”现象，我个人很直接的看法是“屏幕安装问题”：屏幕或者外壳不平整，某个地方受到的压力比较大，从而导致屏幕与外壳贴合紧凑，导致出现了如此的大片“漏光区”。
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8 L( G2 r5 X, _9 V9 `4 W6 r官方的电话打过去，转接的都是自称“工程师”，其实就是电话客服，问完情况然后都是说记录反馈让等待。微信上的人工客服都一样。记录记录再记录，反馈反馈再反馈，让等待等待再等待！
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0 _! \* Q6 c+ n' |/ R再经历多次的投诉和各个客服都只听到“屏幕漏光”四个字后便异口同声的说是“正常情况”下，终于本地那个之前看都没看就说无法搞定的授权售后点应该是经不住厂家的催促，终于叫我发了屏幕漏光照片给他们。+ P' K) i; s- ` Q
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" Q9 N$ e. c; A' s: j0 X然后，面对这么几张拍得清楚显著的照片，他们“工程师”看不到这屏幕漏光有多严重，漏光区域有多大，竟然说是所有品牌都有的问题，不给保修！7 d" M1 \4 {3 A- m; I$ F
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言下之意，屏幕出现“漏光”不是宏碁笔记本的问题，跟宏碁笔记本无关，不予保修！作为消费者应该理解成，自己买了“屏幕漏光”的宏碁笔记本，跟宏碁笔记本无关，活该自己倒霉。5 z( r4 c A5 }! y2 q! N1 l
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我们买了宏碁笔记本，官方售后工程师都承认了屏幕有“漏光”的问题，为什么在保修期内公然不保修，我们却还无可奈何？ |
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