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iPhone6触摸屏失灵故障蔓延:已占维修量22%

Pal_飞蓬 发表于 2018-7-10 16:50:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

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触摸屏是智能手机交互的窗口,一旦失灵就直接玩完,但是没想到,曾经开启触摸手机大门的苹果,却在这里栽了大跟头,iPhone 6系列触摸屏故障问题(更确切地说是触摸控制器问题)正在迅速蔓延。
AppleInsider统计了美国四家人流量很高的苹果专门店的相关数据,发现在这个问题真的很严峻,超过五分之一来修iPhone的用户碰到的都是它。
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在该问题被媒体曝光之前的四天时间里,这四家店接待了2804名寻求帮助的iPhone用户,其中547人手持iPhone 6、965人拿着iPhone 6 Plus,最终分别有47部iPhone 6、265部iPhone 6 Plus确认为触摸屏故障,占比分别为8.5%、27.5%。
然后便是媒体铺天盖地的相关报道,而在之后的8月23-25日三天时间里,3039名iPhone用户跑到店里求助,iPhone 6、iPhone 6 Plus分别有564部、1094部,而最终确认为触摸屏故障的分别有66部、409部,占比达到11.7%、37.4%。
整体而言,触摸屏故障在iPhone售后维修量中的比例,从之前的11%翻番到了22%。
幸运的是,iPhone 6S系列不存在此问题,目前尚无一例相关报告。
苹果尚未就此问题发表官方解释,目前看最大的可能是触摸控制器芯片焊接松动导致的,尤其是iPhone 6 Plus,更大的屏幕和机身下更容易出问题。还记得去年的“弯曲门”吗?
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zhangxunhai 发表于 2018-7-14 16:25:22 | 显示全部楼层
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